F.AQ.

Règlement du site

En vous inscrivant, vous vous engagez à respecter les termes suivants : 

  • Respecter vos frères et sœurs ainsi que les admins, tant dans les paroles que le bon comportement ;
  • Être sincère dans votre démarche de mariage et remplir honnêtement votre profil ;
  • Avoir des échanges avec un/une prétendant(e), uniquement en présence de votre maharam ou d’intermédiaires légiférés ;
  • Les sœurs s’engagent à n’avoir qu’un seul prétendant, toute démarches confondues ;
  • Les sœurs s’engagent à prévenir leurs maharims de leur démarche et à ne pas s’inscrire si celui-ci est contre cela ;
  • Ne jamais demander/envoyer de photo à votre prétendant(e) ;
  • Répondre aux mails de Ummah Zawaj dans un délai de 7 jours maximum. Sans réponse de votre part, votre profil sera automatiquement mis en suspens, et ce, jusqu’à obtention d’une réponse de votre part;

Si un manquement à ces engagements vient à être remarqué, Ummah Zawaj se donne le droit de vous radier du site pour mauvaise conduite. 

Information :

  • Aucun remboursement ne pourra avoir lieu après que votre profil ait été créé sauf erreur de notre part. 

Baaraka’Allahu fiikoum pour votre compréhension.

À qui s'adresse ce site ?

Ce site internet s’adresse aux frères et sœurs suivant le Quran et la Sounnah, selon la compréhension des pieux prédécesseurs.

Les frères et sœurs novices, souhaitant apprendre la croyance des pieux prédécesseurs sont également les bienvenus.

Quelle croyance suivons-nous ?

Nous sommes musulmans et suivons le Quran et la Sounnah selon la compréhension des pieux prédécesseurs.

Nous nous référons aux savants contemporains comme aux savants des premières générations. 

Nous nous désavouons de toute secte et prédicateur égaré.

Le site est il payant ?

En effet, nous proposons nos services de mise en relation pour un modeste tarif de 5€ chaque 2 mois (par renouvellement automatique).

Notre souhait étant que chacun puisse avoir accès à nos services et ainsi, au mariage bi’idhnillah.

 
Baaraka’Allahu fiikoum.
 
Comment fonctionne le site et la mise en échange ?

Le fonctionnement du site Ummah zawaj est très simple al hamdulillah :

  • Vous disposez d’un espace de connexion pour accéder à votre abonnement et pouvoir également modifier votre profil.
  • Après votre inscription, votre profil sera relu par notre équipe avant d’être posté.

Lorsque celui-ci est validé, il est directement posté sur le site (si pas mis en privé). Vous recevrez un email vous confirmant sa validation et vous indiquant votre numéro de profil.

Si le mail n’arrive pas dans les 3 jours suivant votre inscription, regardez directement sur le site car le mail a pu se perdre ou contactez-nous via le formulaire. Pensez à regarder vos spams.

 

  • Une fois votre profil posté, vous pouvez faire une demande d’échange pour un frère/une sœur qui vous intéresse via le formulaire de contact, en utilisant bien le numéro d’identification de votre profil.
  • Si une personne est intéressée, nous vous transmettons par mail le profil de la personne concernée.
  • Vous aurez par la suite un délai maximum d’une semaine pour nous donner une réponse concernant le profil qui vous aura été transmis (souhait d’entrer en échange ou non). Sans quoi, passé ce délai, votre profil sera mi en suspens jusqu’à ce que nous aillions un retour par mail. 

La mise en suspens du profil implique que vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de demandes d’échange.

 
Baaraka’Allahu fiikoum.
 
Où s'arrête notre responsabilité ?

À partir du moment où les profils ont été transférés et qu’un intermédiaire ou maharam a été désigné pour assurer les échanges ; cela n’est plus de notre ressort. 

Nous nous désavouons de toute responsabilité liée aux échanges.

En revanche, si l’un des éléments du règlement est transgressé durant la période d’échange et que nous venons à l’apprendre, un avertissement ou un renvoi définitif du site peut avoir lieu.

Nous estimons avoir suffisamment mis en garde et vous avoir donné les clés d’apprentissage concernant la façon dont les échanges doivent se dérouler. 

Baarakaa’Allahu fiikoum.

Comment nous contacter ?

Rendez vous dans la page de contact, vous y trouverez un formulaire dédié à cet effet. 

Notre délai de réponse

Ummah Zawaj s’engage à traiter votre message sous 3 jours ouvrés maximum (sauf cas exceptionnel). Le délai moyen étant de 2 jours. 

Si votre message reste sans réponse une fois ce délai passé, n’hésitez pas à nous relancer.

Les messages et demandes sont traités 1 par jour, soit toutes les 24h. Merci donc de patienter jusqu’à ce que votre demande soit traitée.

Baarakaa’Allahu fiikoum.

Signification du code couleur des profils 🟢🟠🔴

🟢 – Le profil est disponible pour entrer en échange,

🔴 – Le profil est actuellement en échange ou indisponible, et ne peut recevoir de demandes.

🟠 – Le profil est suspendu provisoirement et ne peut envoyer, ou recevoir de demandes.

Merci de nous tenir informé en cas de changement de situation (disponible ou non).

Baaraka’Allahu fiikoum.

Comment savoir si votre inscription a bien été prise en compte ?

Dès lors que vous avez rempli entièrement le formulaire d’inscription et validé celui-ci, un message apparaît sur votre fenêtre.

S’il s’agit d’un message de confirmation, votre inscription est alors bien été prise en compte et sera traité dans les prochains jours.

Vous aurez simplement à surveiller le site afin de repérer votre profil et voir le numéro qui lui a été attribué. Vous pourrez, dès lors, commencer à nous contacter au sujet des profils qui vous intéressent in sha Allah.

Si un message d’erreur s’affiche, n’hésitez pas à en faire une capture d’écran puis à nous contacter via le formulaire présent sur le site afin que nous trouvions une solution ensemble bi’idhnillah.

Baarakaa’Allahu fiikoum.

Puis-je envoyer une demande d'échange avant que mon profil ne soit créé ?

Toute demande d’échange envoyée avant que votre profil n’ai été validé et posté sur le site, ne sera pas prise en compte.

Vous devrez réitérer celle-ci avec le numéro attribué à votre profil si vous souhaitez qu’elle soit traitée.

Vous trouverez votre numéro d’identification en cherchant votre profil parmi ceux du site.

Baarakaa’Allahu fiikoum.

Puis-je m'inscrire sans maharam ?
  • Pour les sœurs ayant un maharam, nous vous demandons de lui parler de votre projet de mariage avant de vous inscrire. Faire cela dans son dos ne serait pas correct. Ainsi, toute sœur s’inscrivant et dont le maharam n’est pas au courant et n’a pas donné son accord, verra son inscription refusée. Les soeurs ayant un maharam qui assume son rôle devront passer obligatoirement par celui-ci.
  • Pour les sœurs sans maharam (converties ou rupture des liens de sang), vous pouvez vous inscrire, mais il vous est demandé de chercher un tuteur pouvant vous représenter et/ou des intermédiaires parmi votre entourage, pouvant assurer vos échanges avec les prétendants.

Si vous ne trouvez aucun intermédiaire, nous chercherons alors du côté du prétendant afin de trouver quelqu’un. Si ni vous, ni le prétendant n’a d’intermédiaire, la mise en relation sera impossible. 

Baaraka’Allahu fiikouna pour votre compréhension. 

Votre délai de réponse maximum

Lorsque vous recevez un mail de notre part, nous donnons un délai maximum de 1 semaine afin d’avoir une réponse.

Dans le cas contraire, votre profil sera mis en suspens automatiquement, et ce, jusqu’à ce que nous ayons un retour de votre part. 

S’il s’agissait d’une demande d’échange, celle-ci sera automatiquement annulée au bout d’une semaine sans réponse.

Baarakaa’Allahu fiikoum.

Comment se passent la mise en relation entre prétendants ?

À partir du moment où les profils ont été validés par les deux prétendants et qu’un maharam ou intermédiaire prend le relais pour assurer les échanges ; cela n’est plus de notre ressort. 

Aucun échange ne sera gérer par/sur Ummah Zawaj. 

Aucune échange non légiféré ne sera autorisé (échange direct entre les deux prétendants).

Pour être mis en relation, la sœur devra avoir un maharam ou des intermédiaires. De plus, il pourra être demandé au frère (dans le cas d’absence de maharam), si une femme de sa famille ou un couple de proches, peuvent faire intermédiaire également. 

Baaraka’Allahu fiikoum. 

D’après Ibn ‘Abbas (qu’Allah les agrée), le Prophète (que la prière d’Allah et Son salut soient sur lui) a dit: « Que celui qui croit en Allah et au jour dernier qu’il ne reste pas seul avec une femme sans qu’il n’y ait entre lui et elle un mahram ».
(Rapporté par Tabarani et authentifié par Cheikh Albani dans Sahih Targhib n°1909)

Puis-je échanger avec plusieurs prétendant(e)s en même temps ?

Nous avons posé la question à des étudiants en sciences islamiques concernant ce sujet et la réponse est la suivante : 

« L’homme peut se marier avec 4 femmes en même temps et pas la femme, alors la femme doit d’abord refuser un prétendant avant d’accepter une autre demain ».

Cela est donc possible à l’homme mais pas à la femme. Nous appliquons donc cet avis sur le site.

Allah est le plus savant. 

Nous limitons donc les demandes d’échange à :

  • 4 prétendantes pour les frères. Toute demande supplémentaire ne sera pas envoyée (exemple : soeur #Xsoeur #Ysoeur #Z).
  •  1 seul prétendant pour les sœurs.

Attention : Le nombre limite se base sur la réglementation islamique, il concerne donc le nombre de prétendant(e) total (donc toutes plateformes d’échanges confondues). 

Baaraka’Allahu fiikoum.

Où trouver mon numéro d'identifiant ?

Vous retrouverez votre numéro d’identification directement sur votre profil ou via le mail de confirmation envoyé après la validation de votre profil.

Celui-ci vous servira pour faire une demande d’échange via le formulaire de contact.

Baaraka’Allahu fiikoum.

Comment modifier mon profil ?

Nous veillons à ce que chaque profil soit relu par un membre de l’équipe afin qu’il ne contienne rien de contraire aux bonnes mœurs ou à la législation de notre Créateur. Après modification, il faudra donc patienter le temps de la relecture de celui-ci avant que votre profil soit à nouveau disponible.

Ainsi, pour modifier votre profil : 

  • Si votre profil commence par un nombre plus grand que 500 (exemple : #530), vous pouvez vous rendre dans la partie « Inscription et gestion » puis « Mon espace. Vous devrez vous connecter depuis un téléphone portable puis vous pourrez accéder à la modification de votre profil;
  • Si votre profil commence par un nombre moins grand que 500 (exemple : #296), vous pouvez directement nous contacter via le formulaire de contact du site, en nous indiquant les modifications à effectuer et nous nous chargerons de le faire pour vous.

Baaraka’Allahu fiikoum. 

Puis-je me désinscrire à tout moment et comment faire ?

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel (via téléphone) et supprimer l’abonnement vous-même.

Sinon, vous pouvez simplement nous envoyer un message via le formulaire de contact, en demandant ainsi votre désinscription.

Baaraka’Allahu fiikoum.